Data publikacji: [6 maja 2013]
Data ostatniej aktualizacji: [18 czerwca 2026]
Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z serwisu internetowego WayUp.pl, zasady zakładania i prowadzenia Konta, składania zamówień, korzystania z Produktów, Treści cyfrowych i Usług cyfrowych, zasady płatności, abonamentów, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz prawa i obowiązki Użytkowników.
Właścicielem i operatorem Serwisu jest MentalWay spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Kaliszu, ul. Radosna 16, 62-800 Kalisz, wpisana do rejestru przedsiębiorców KRS pod numerem 0000694502, NIP 6182164703, REGON 368245162, zwana dalej „MentalWay”.
Kontakt z MentalWay jest możliwy:
a) pocztą elektroniczną: biuro@mentalway.pl,
b) pisemnie na adres siedziby MentalWay,
c) za pomocą formularzy kontaktowych udostępnionych w Serwisie, jeżeli są dostępne.
Serwis dostępny jest pod adresem: wayup.pl.
Regulamin jest udostępniany Użytkownikowi nieodpłatnie przed zawarciem umowy, w sposób umożliwiający jego pozyskanie, utrwalenie i odtworzenie.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu w zakresie usług świadczonych drogą elektroniczną. Złożenie Zamówienia wymaga akceptacji Regulaminu oraz zapoznania się z informacjami dotyczącymi danego Produktu.
Regulamin jest skierowany zarówno do Konsumentów, Przedsiębiorców na prawach konsumenta, jak i pozostałych przedsiębiorców, chyba że z danego postanowienia wynika inaczej.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Produkty dostępne w Serwisie mają charakter edukacyjny, rozwojowy, szkoleniowy, informacyjny lub inspiracyjny. Nie stanowią indywidualnej porady prawnej, podatkowej, inwestycyjnej, medycznej, psychoterapeutycznej ani innej specjalistycznej usługi wymagającej odrębnych uprawnień, chyba że opis danego Produktu wyraźnie stanowi inaczej.
MentalWay nie gwarantuje uzyskania przez Użytkownika określonych rezultatów finansowych, biznesowych, zdrowotnych, zawodowych, relacyjnych ani osobistych. Rezultaty zależą od wielu czynników, w szczególności od sytuacji Użytkownika, sposobu korzystania z materiałów, wdrożenia ćwiczeń, warunków rynkowych oraz indywidualnych decyzji Użytkownika.
Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następujące znaczenie pojęć:
MentalWay — MentalWay spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa z siedzibą w Kaliszu, ul. Radosna 16, 62-800 Kalisz, KRS 0000694502, NIP 6182164703, REGON 368245162.
Serwis — serwis internetowy WayUp.pl, za pomocą którego MentalWay udostępnia Produkty, Treści cyfrowe, Usługi cyfrowe, Materiały, Materiały Dodatkowe oraz funkcje Konta.
Użytkownik — osoba korzystająca z Serwisu, w szczególności osoba przeglądająca Serwis, posiadająca Konto, składająca Zamówienie albo korzystająca z Produktu.
Klient — Użytkownik, który zawarł z MentalWay umowę dotyczącą Produktu, odpłatnie albo nieodpłatnie.
Konsument — osoba fizyczna zawierająca z MentalWay umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca z MentalWay umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, jeżeli z treści umowy wynika, że nie ma ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej działalności gospodarczej.
Przedsiębiorca — osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, prowadząca działalność gospodarczą lub zawodową.
Konto — indywidualny panel Użytkownika w Serwisie, umożliwiający korzystanie z wybranych funkcji Serwisu, dostęp do Produktów, zarządzanie danymi, Tokenami, Zamówieniami lub Abonamentami.
Zamówienie — oświadczenie Użytkownika składane za pośrednictwem Serwisu, prowadzące do zawarcia umowy dotyczącej Produktu.
Produkt — odpłatny albo nieodpłatny dostęp do Treści cyfrowych, Usług cyfrowych, Materiałów, Materiałów Dodatkowych, nagrań VOD, nagrań audio, plików PDF, kursów online, transmisji, nagrań z transmisji, pakietów, abonamentów albo innych materiałów oferowanych w Serwisie.
Treść cyfrowa — dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności nagrania wideo, nagrania audio, pliki PDF, e-booki, prezentacje, arkusze, ćwiczenia, checklisty, materiały tekstowe oraz inne pliki cyfrowe.
Usługa cyfrowa — usługa pozwalająca Użytkownikowi na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie, dostęp do danych w postaci cyfrowej albo wspólne korzystanie z takich danych, w szczególności dostęp do platformy, Konta, biblioteki materiałów, abonamentu albo funkcji Serwisu.
Materiały — szkolenia, lekcje, nagrania, pliki, transmisje, kursy, fragmenty, moduły, ćwiczenia i inne treści udostępniane Użytkownikowi w ramach Produktu.
Materiały Dodatkowe — pliki, dokumenty, formularze, prezentacje, nagrania, checklisty albo inne dodatki do Produktu, które mogą, ale nie muszą być dołączone do danego Produktu.
Produkt Bezpłatny — Produkt udostępniany Użytkownikowi bez obowiązku zapłaty ceny, w szczególności w zamian za założenie Konta, zapis, udział w akcji promocyjnej albo podanie danych wymaganych do dostarczenia Produktu.
Abonament albo Subskrypcja — odpłatny dostęp do określonego Produktu, pakietu Produktów, biblioteki Materiałów lub Usługi cyfrowej przez oznaczony albo odnawialny okres rozliczeniowy.
Okres rozliczeniowy — okres, za który pobierana jest opłata abonamentowa, w szczególności miesiąc, kwartał, rok albo inny okres wskazany w opisie oferty.
Opłata abonamentowa — cena należna za dany Okres rozliczeniowy Abonamentu.
Dzień pobierania opłaty — dzień, w którym pobierana jest opłata za kolejny Okres rozliczeniowy Abonamentu.
Płatność cykliczna — płatność realizowana automatycznie za kolejne Okresy rozliczeniowe, na podstawie zgody Użytkownika wyrażonej podczas składania Zamówienia lub u operatora płatności.
Token — jednorazowy albo ograniczony czasowo kod, uprawnienie lub zapis w systemie, do którego przypisany jest Produkt zakupiony, przyznany albo udostępniony Użytkownikowi.
Cena — cena brutto Produktu, obejmująca należny podatek VAT, chyba że opis oferty wyraźnie wskazuje inaczej.
Najniższa cena z 30 dni przed obniżką — najniższa cena Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, prezentowana zgodnie z przepisami dotyczącymi informowania o cenach.
Trwały nośnik — materiał lub narzędzie umożliwiające Użytkownikowi przechowywanie informacji kierowanych osobiście do niego w sposób umożliwiający dostęp do informacji w przyszłości przez czas odpowiedni do celów, jakim te informacje służą, oraz pozwalające na odtworzenie informacji w niezmienionej postaci, w szczególności wiadomość e-mail albo plik PDF.
Autor — osoba lub podmiot, którego Materiały mogą być udostępniane w Serwisie. O ile opis oferty nie stanowi inaczej, stroną umowy sprzedaży lub udostępnienia Produktu jest MentalWay, a nie Autor.
Do korzystania z Serwisu wymagane są:
a) urządzenie z dostępem do Internetu,
b) aktualna przeglądarka internetowa objęta wsparciem producenta,
c) włączona obsługa JavaScript,
d) aktywne konto poczty elektronicznej,
e) system operacyjny objęty wsparciem producenta,
f) stabilne połączenie internetowe umożliwiające odtwarzanie materiałów audio lub wideo.
Do korzystania z niektórych Produktów może być wymagane dodatkowe oprogramowanie, aplikacja, określona przepustowość łącza, urządzenie mobilne, słuchawki, kamera, mikrofon albo możliwość odczytu plików PDF. Informacje takie są podawane w opisie Produktu, jeżeli mają znaczenie dla korzystania z Produktu.
Użytkownik odpowiada za spełnienie podstawowych wymagań technicznych po swojej stronie, w szczególności za dostęp do Internetu, aktualność przeglądarki, bezpieczeństwo urządzenia oraz poprawność podanego adresu e-mail.
MentalWay nie odpowiada za brak możliwości korzystania z Serwisu wynikający z przyczyn leżących po stronie Użytkownika, w szczególności z nieprawidłowej konfiguracji urządzenia, braku dostępu do Internetu, blokad poczty elektronicznej, działania oprogramowania zabezpieczającego albo korzystania z nieaktualnego oprogramowania.
MentalWay podejmuje rozsądne działania w celu zapewnienia prawidłowego działania Serwisu, jednak nie gwarantuje nieprzerwanego i bezbłędnego dostępu do Serwisu w każdym czasie.
Korzystanie z części funkcji Serwisu, w szczególności z zakupionych Produktów, Tokenów, Abonamentów albo historii Zamówień, może wymagać założenia Konta.
Podczas zakładania Konta Użytkownik jest zobowiązany podać dane prawdziwe, aktualne i kompletne.
Użytkownik jest zobowiązany do zachowania poufności loginu i hasła do Konta oraz do zabezpieczenia dostępu do Konta przed osobami nieuprawnionymi.
Użytkownik nie może udostępniać Konta osobom trzecim, chyba że opis danego Produktu lub odrębna umowa wyraźnie dopuszcza dostęp wieloosobowy, firmowy lub zespołowy.
W przypadku podejrzenia nieuprawnionego dostępu do Konta Użytkownik powinien niezwłocznie poinformować MentalWay.
MentalWay może czasowo zablokować Konto lub dostęp do Produktów, jeżeli:
a) istnieje uzasadnione podejrzenie nieuprawnionego dostępu do Konta,
b) Użytkownik narusza Regulamin,
c) Użytkownik udostępnia Materiały osobom nieuprawnionym,
d) Konto jest wykorzystywane do działań sprzecznych z prawem,
e) blokada jest konieczna ze względów bezpieczeństwa.
Przed trwałym zablokowaniem Konta MentalWay, o ile jest to możliwe i uzasadnione, wzywa Użytkownika do zaprzestania naruszeń lub złożenia wyjaśnień.
Konto może zostać usunięte na żądanie Użytkownika, z zastrzeżeniem obowiązków MentalWay wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków księgowych, podatkowych, dowodowych i reklamacyjnych.
Za pośrednictwem Serwisu MentalWay może udostępniać w szczególności:
a) szkolenia VOD,
b) nagrania audio,
c) pliki PDF,
d) kursy online,
e) nagrania transmisji na żywo,
f) transmisje online,
g) pakiety materiałów,
h) biblioteki materiałów,
i) Abonamenty,
j) Produkty Bezpłatne,
k) Materiały Dodatkowe.
Szczegółowe informacje o Produkcie, w szczególności jego główne cechy, zakres, cena, czas dostępu, sposób dostarczenia, termin udostępnienia, warunki techniczne, ewentualne ograniczenia oraz zasady skorzystania z prawa odstąpienia od umowy, są podawane w opisie Produktu przed złożeniem Zamówienia.
Skład pakietów, Abonamentów i bibliotek materiałów jest wskazywany w opisie oferty, na stronie sprzedażowej, w panelu Użytkownika, w załączniku produktowym albo w innym miejscu wskazanym Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
MentalWay nie ma obowiązku utrzymywania w Regulaminie pełnej listy tytułów Materiałów dostępnych w poszczególnych pakietach lub Abonamentach. Aktualny albo właściwy dla danego Zamówienia zakres Produktu wynika z opisu oferty przedstawionego Użytkownikowi przed zakupem, z potwierdzenia Zamówienia albo z panelu Użytkownika.
Jeżeli Produkt jest dostępem czasowym, Użytkownik uzyskuje dostęp do Produktu przez okres wskazany w opisie Produktu.
Jeżeli Produkt jest oznaczony jako dostęp „dożywotni”, oznacza to dostęp przez czas technicznego, prawnego i biznesowego utrzymywania danego Produktu przez MentalWay, nie krócej jednak niż przez 365 dni od dnia udostępnienia Produktu, chyba że dłuższy okres wynika z opisu oferty albo bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Dostęp „dożywotni” nie oznacza obowiązku utrzymywania Produktu przez całe życie Użytkownika ani obowiązku utrzymywania konkretnej technologii, platformy, formatu pliku, nazwy handlowej lub wersji Produktu bez zmian.
MentalWay może udostępniać Produkty bezpośrednio w Serwisie, poprzez Konto, przez Token, przez link, przez możliwość pobrania pliku, poprzez transmisję online albo w inny sposób wskazany w opisie Produktu.
MentalWay może ograniczyć liczbę urządzeń, na których Użytkownik może jednocześnie korzystać z Produktu, jeżeli jest to uzasadnione ochroną praw autorskich, bezpieczeństwem Serwisu albo charakterem Produktu.
Produkty Bezpłatne mogą być udostępniane na warunkach określonych w opisie danej akcji, formularza, zapisu, kampanii albo Produktu. Do Produktów Bezpłatnych stosuje się odpowiednio postanowienia Regulaminu dotyczące zasad korzystania z Materiałów, ochrony praw autorskich, wymagań technicznych i reklamacji usług cyfrowych.
Produkt może być udostępniony Użytkownikowi za pomocą Tokena.
Token może być przypisany do Konta Użytkownika, adresu e-mail, konkretnego Produktu, określonego czasu aktywacji albo określonego czasu dostępu.
Jeżeli opis Produktu nie stanowi inaczej, Token powinien zostać aktywowany w terminie 30 dni od dnia jego udostępnienia Użytkownikowi.
Po upływie terminu aktywacji Token może utracić ważność, o ile Użytkownik został o tym poinformowany przed zakupem albo przed przyznaniem Tokena.
Po aktywowaniu Tokena Produkt jest dostępny przez czas wskazany w opisie Produktu, przy Tokenie albo w panelu Użytkownika.
Jeżeli Produkt przypisany do Tokena zostanie wycofany przed aktywacją Tokena z przyczyn leżących po stronie MentalWay, MentalWay zapewni Użytkownikowi, zależnie od okoliczności:
a) dostęp do zaktualizowanej wersji Produktu,
b) dostęp do produktu zastępczego o zbliżonej wartości i funkcji,
c) przedłużenie ważności Tokena,
d) zwrot ceny w zakresie, w jakim Użytkownik nie mógł skorzystać z Produktu,
e) inne rozwiązanie uzgodnione z Użytkownikiem.
Token nie może być sprzedawany, kopiowany, udostępniany publicznie ani przekazywany osobom trzecim bez zgody MentalWay, chyba że opis danej akcji wyraźnie dopuszcza inne zasady.
Użytkownik przyjmuje do wiadomości, że Materiały edukacyjne, szkoleniowe, biznesowe, rozwojowe, technologiczne, prawne, finansowe, marketingowe i psychologiczne mogą z czasem tracić aktualność, adekwatność, skuteczność, bezpieczeństwo, kompletność lub zgodność z aktualnym stanem wiedzy, praktyką rynkową, standardami MentalWay albo przepisami prawa.
MentalWay ma prawo aktualizować, poprawiać, rozwijać, reorganizować, zastępować, czasowo ograniczać, archiwizować albo wycofywać Materiały, w szczególności gdy:
a) Materiał zawiera wiedzę przestarzałą, nieaktualną albo nieadekwatną,
b) zmieniły się przepisy prawa, standardy rynkowe, narzędzia, technologie lub praktyki,
c) Materiał mógłby wprowadzać Użytkowników w błąd,
d) Materiał wymaga korekty, uzupełnienia albo doprecyzowania,
e) Materiał nie odpowiada aktualnym standardom jakości MentalWay,
f) Materiał narusza lub może naruszać prawa osób trzecich,
g) dalsze udostępnianie Materiału mogłoby naruszać przepisy prawa, dobre obyczaje, bezpieczeństwo Użytkowników albo interes MentalWay,
h) Autor, licencjodawca albo inny uprawniony podmiot zakończył współpracę, cofnął zgodę lub ograniczył możliwość dalszego korzystania z Materiału,
i) utrzymywanie Materiału jest niemożliwe albo nadmiernie utrudnione z przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych.
W przypadku Abonamentów, bibliotek materiałów i pakietów odnawialnych MentalWay może zmieniać skład dostępnych Materiałów w trakcie trwania Abonamentu, pod warunkiem że zmiana nie pozbawia Użytkownika zasadniczej funkcji Produktu, za który zapłacił, chyba że zmiana jest konieczna ze względów prawnych, bezpieczeństwa, praw autorskich albo ochrony Użytkowników.
W przypadku Produktów zakupionych jako jednorazowy dostęp do konkretnego Materiału, MentalWay nie wycofa tego Materiału przed upływem wskazanego okresu dostępu, chyba że:
a) dalsze udostępnianie jest niemożliwe albo sprzeczne z prawem,
b) Materiał narusza lub może naruszać prawa osób trzecich,
c) Materiał zawiera treści istotnie nieaktualne, ryzykowne lub mogące wprowadzać w błąd,
d) zachodzi uzasadnione ryzyko szkody po stronie Użytkowników,
e) wycofanie wynika z decyzji uprawnionego Autora, licencjodawcy albo podmiotu trzeciego.
Jeżeli MentalWay wycofa Materiał zakupiony jako jednorazowy dostęp do konkretnego Produktu przed upływem okresu dostępu z przyczyn leżących po stronie MentalWay, Użytkownik otrzyma, zależnie od okoliczności:
a) dostęp do zaktualizowanej wersji Materiału,
b) dostęp do Materiału zastępczego o zbliżonej wartości i funkcji,
c) proporcjonalny zwrot ceny za niewykorzystany okres dostępu,
d) kod rabatowy, voucher albo inne świadczenie, jeżeli Użytkownik wyrazi na to zgodę,
e) inne rozwiązanie uzgodnione indywidualnie.
Jeżeli wycofanie Materiału jest konieczne ze względu na przepisy prawa, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo Użytkowników albo ryzyko wprowadzenia Użytkowników w błąd, MentalWay może wycofać Materiał ze skutkiem natychmiastowym.
MentalWay może oznaczać starsze Materiały jako archiwalne, historyczne, nieaktualizowane albo wymagające samodzielnej weryfikacji aktualności przez Użytkownika.
Korzystanie przez Użytkownika z Materiałów archiwalnych wymaga uwzględnienia daty ich powstania, zmian prawnych, technologicznych, rynkowych, medycznych, finansowych, podatkowych albo organizacyjnych, które mogły nastąpić po ich publikacji.
Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają praw Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta związanych z niezgodnością Treści cyfrowej albo Usługi cyfrowej z umową.
Użytkownik może składać Zamówienia za pośrednictwem Serwisu, strony sprzedażowej, formularza, koszyka, linku płatniczego albo innego mechanizmu udostępnionego przez MentalWay.
Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik otrzymuje informacje wymagane przez prawo, w szczególności:
a) dane MentalWay,
b) główne cechy Produktu,
c) cenę Produktu,
d) dostępne metody płatności,
e) sposób i termin dostarczenia Produktu,
f) czas dostępu do Produktu,
g) warunki techniczne,
h) zasady reklamacji,
i) informacje o prawie odstąpienia od umowy albo o jego braku,
j) informacje o utracie prawa odstąpienia od umowy, jeżeli dotyczy,
k) informacje o czasie trwania umowy, Abonamencie, płatnościach cyklicznych i zasadach rezygnacji, jeżeli dotyczy.
Złożenie Zamówienia wymaga podania danych niezbędnych do jego realizacji, w szczególności imienia i nazwiska, adresu e-mail, danych płatniczych oraz — jeżeli Użytkownik żąda faktury — danych niezbędnych do wystawienia faktury.
Użytkownik jest zobowiązany do podania danych prawdziwych, aktualnych i kompletnych.
Zamówienie zostaje złożone po wykonaniu przez Użytkownika czynności przewidzianych w Serwisie, w szczególności po wyborze Produktu, akceptacji Regulaminu, potwierdzeniu obowiązku zapłaty oraz dokonaniu płatności albo wyborze innej dostępnej metody zawarcia umowy.
Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia Zamówienia przez MentalWay albo z chwilą otrzymania przez MentalWay informacji o skutecznej płatności, zależnie od mechanizmu sprzedaży.
Potwierdzenie Zamówienia jest przesyłane na adres e-mail podany przez Użytkownika.
Produkt zostanie udostępniony Użytkownikowi niezwłocznie po otrzymaniu potwierdzenia płatności, nie później niż w terminie 72 godzin, chyba że opis Produktu, przedsprzedaży, programu, transmisji albo innej oferty wskazuje inny termin.
W przypadku Produktów w przedsprzedaży termin udostępnienia Produktu jest wskazywany w opisie oferty.
Podstawowym sposobem dostarczenia Produktu jest udostępnienie go online w Serwisie, na Koncie Użytkownika, przez Token, link dostępowy, transmisję online albo możliwość pobrania pliku.
Użytkownik powinien sprawdzić, czy uzyskał dostęp do Produktu. W razie braku dostępu powinien skontaktować się z MentalWay na adres: biuro@mentalway.pl.
MentalWay może odmówić realizacji Zamówienia albo anulować Zamówienie, jeżeli:
a) Zamówienie zostało złożone z naruszeniem Regulaminu,
b) płatność nie została skutecznie dokonana,
c) podane dane są nieprawdziwe, niepełne albo uniemożliwiają realizację Zamówienia,
d) zachodzi uzasadnione podejrzenie nadużycia, oszustwa, naruszenia praw autorskich albo działania sprzecznego z prawem,
e) Produkt nie jest już dostępny, a Zamówienie nie zostało jeszcze skutecznie opłacone.
Ceny Produktów są podawane w złotych polskich i są cenami brutto, obejmującymi należny podatek VAT, chyba że opis oferty wyraźnie stanowi inaczej.
Cena Produktu jest wiążąca w chwili złożenia Zamówienia.
MentalWay może stosować promocje, rabaty, kody promocyjne, oferty specjalne, sprzedaż pakietową, przedsprzedaż albo czasowe obniżki cen.
Jeżeli MentalWay ogłasza obniżkę ceny Produktu, przy informacji o obniżonej cenie podaje również najniższą cenę Produktu z okresu 30 dni przed wprowadzeniem obniżki, chyba że przepisy prawa przewidują inny sposób prezentowania ceny.
Jeżeli Produkt jest oferowany krócej niż 30 dni, informacja o najniższej cenie dotyczy okresu od rozpoczęcia oferowania Produktu do dnia wprowadzenia obniżki.
Dostępne metody płatności są wskazywane w Serwisie podczas składania Zamówienia.
Płatności mogą być obsługiwane przez zewnętrznych operatorów płatności. Użytkownik korzysta z metod płatności zgodnie z regulaminami tych operatorów.
MentalWay nie pobiera od Użytkownika dodatkowych opłat za określony sposób płatności ponad koszty ponoszone przez MentalWay z tytułu danego sposobu płatności, chyba że przepisy prawa dopuszczają inaczej.
Jeżeli cena jest indywidualnie dostosowywana na podstawie zautomatyzowanego podejmowania decyzji, Użytkownik zostanie o tym poinformowany przed złożeniem Zamówienia.
Kody rabatowe, vouchery i promocje obowiązują na zasadach wskazanych w ich opisie. Promocje nie muszą łączyć się ze sobą, chyba że opis promocji stanowi inaczej.
MentalWay może oferować Produkty w modelu Abonamentu.
Informacje o Abonamencie, w szczególności jego cena, Okres rozliczeniowy, częstotliwość płatności, sposób rezygnacji, czas trwania umowy, skład pakietu, zasady zmiany ceny oraz skutki braku płatności, są podawane Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
Abonament jest płatny z góry za dany Okres rozliczeniowy, chyba że opis oferty stanowi inaczej.
Wybierając płatność cykliczną, Użytkownik wyraża zgodę na cykliczne obciążanie wskazanej metody płatności opłatą za kolejne Okresy rozliczeniowe.
Zgoda na płatność cykliczną może być wyrażana w Serwisie albo u operatora płatności.
Pierwszy Okres rozliczeniowy rozpoczyna się w dniu aktywacji Abonamentu albo w innym dniu wskazanym w opisie oferty.
Dniem pobierania opłaty za kolejne Okresy rozliczeniowe jest dzień odpowiadający dniowi aktywacji Abonamentu, chyba że opis oferty, operator płatności albo system płatności wskazuje inny dzień.
Użytkownik jest zobowiązany zapewnić możliwość skutecznego pobrania opłaty abonamentowej.
W przypadku nieskutecznej próby pobrania opłaty MentalWay lub operator płatności może ponowić próbę pobrania środków oraz poinformować Użytkownika o nieudanej płatności.
Po nieskutecznych próbach pobrania opłaty MentalWay może zawiesić albo zakończyć dostęp do Abonamentu.
Użytkownik może zrezygnować z Abonamentu:
a) w panelu Użytkownika, jeżeli taka funkcja jest dostępna,
b) przez mechanizm operatora płatności, jeżeli jest dostępny,
c) przez wiadomość e-mail wysłaną na adres: biuro@mentalway.pl.
Rezygnacja z Abonamentu jest skuteczna na koniec opłaconego Okresu rozliczeniowego, chyba że opis oferty przewiduje korzystniejsze zasady.
MentalWay nie zwraca opłaty za rozpoczęty Okres rozliczeniowy w przypadku rezygnacji z Abonamentu w jego trakcie, chyba że przepisy prawa, opis oferty albo indywidualne ustalenia stanowią inaczej.
MentalWay może zmienić cenę Abonamentu z ważnych przyczyn, w szczególności z powodu:
a) zmiany kosztów utrzymania Serwisu,
b) zmiany kosztów obsługi płatności,
c) zmiany kosztów dostarczania Produktów,
d) zmiany zakresu Abonamentu,
e) zmiany przepisów prawa,
f) zmiany podatków lub opłat publicznoprawnych,
g) rozwoju Serwisu lub dodania nowych funkcji.
O zmianie ceny Abonamentu MentalWay poinformuje Użytkownika z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem.
Jeżeli Użytkownik nie akceptuje nowej ceny Abonamentu, może zrezygnować z Abonamentu przed rozpoczęciem Okresu rozliczeniowego, którego dotyczy zmiana.
Zmiana ceny Abonamentu nie wpływa na okres, za który opłata została już pobrana.
Jeżeli w ramach Abonamentu udostępniane są Materiały cyklicznie aktualizowane, biblioteka materiałów albo pakiet materiałów, MentalWay może zmieniać skład Abonamentu zgodnie z rozdziałem VII Regulaminu.
MentalWay może oferować okres próbny, dostęp testowy, promocyjny albo czasowo obniżoną cenę pierwszego Okresu rozliczeniowego.
Warunki okresu próbnego, w szczególności cena, czas trwania, zakres dostępu, moment przekształcenia w płatny Abonament, wysokość kolejnej opłaty oraz sposób rezygnacji, są wskazywane Użytkownikowi przed zawarciem umowy.
Jeżeli okres próbny wymaga podania danych karty albo zgody na płatność cykliczną, Użytkownik jest o tym informowany przed skorzystaniem z oferty.
Jeżeli po zakończeniu okresu próbnego ma zostać pobrana opłata za kolejny Okres rozliczeniowy, Użytkownik jest o tym informowany przed zawarciem umowy.
Użytkownik może zrezygnować z kontynuacji Abonamentu przed zakończeniem okresu próbnego w sposób wskazany w opisie oferty, panelu Użytkownika albo przez kontakt z MentalWay.
Brak rezygnacji przed końcem okresu próbnego może skutkować pobraniem opłaty za kolejny Okres rozliczeniowy, jeżeli Użytkownik został o tym poinformowany przed zawarciem umowy i wyraził odpowiednie zgody.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta, który zawarł umowę na odległość, co do zasady ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
Termin do odstąpienia od umowy liczy się od dnia zawarcia umowy, a w przypadku umów, dla których przepisy przewidują inny sposób liczenia terminu, zgodnie z właściwymi przepisami prawa.
Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć:
a) drogą elektroniczną na adres: biuro@mentalway.pl,
b) pisemnie na adres siedziby MentalWay,
c) za pomocą elektronicznej funkcji odstąpienia od umowy dostępnej w Serwisie, jeżeli jest dostępna dla danego rodzaju umowy.
Serwis może udostępniać funkcję „Odstąp od umowy” albo równoważną funkcję elektroniczną, umożliwiającą Konsumentowi złożenie oświadczenia o odstąpieniu od umowy w sposób łatwy, dostępny i jednoznaczny.
Po otrzymaniu oświadczenia o odstąpieniu od umowy MentalWay potwierdza jego otrzymanie na Trwałym nośniku, w szczególności wiadomością e-mail.
W przypadku umowy o dostarczanie Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym, w szczególności nagrań VOD, plików audio, plików PDF, kursów online lub innych materiałów dostępnych elektronicznie, Użytkownik traci prawo odstąpienia od umowy, jeżeli łącznie:
a) MentalWay rozpoczął dostarczanie Treści cyfrowej za wyraźną i uprzednią zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy,
b) Użytkownik został poinformowany przed rozpoczęciem dostarczania Treści cyfrowej, że po rozpoczęciu dostarczania utraci prawo odstąpienia od umowy,
c) Użytkownik przyjął do wiadomości utratę prawa odstąpienia od umowy,
d) MentalWay przekazał Użytkownikowi potwierdzenie zawarcia umowy oraz potwierdzenie otrzymania zgody na Trwałym nośniku.
W przypadku Usług cyfrowych świadczonych przez oznaczony czas albo w sposób ciągły, Użytkownik może żądać rozpoczęcia świadczenia usługi przed upływem terminu do odstąpienia od umowy. Jeżeli Użytkownik odstąpi od umowy po rozpoczęciu świadczenia usługi, może być zobowiązany do zapłaty za świadczenie spełnione do chwili odstąpienia, proporcjonalnie do zakresu spełnionego świadczenia, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Przed złożeniem Zamówienia Użytkownik może zostać poproszony o zaznaczenie odrębnej zgody o następującej albo równoważnej treści:
„Wyrażam zgodę na rozpoczęcie dostarczania treści cyfrowych lub rozpoczęcie świadczenia usługi cyfrowej przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy i przyjmuję do wiadomości, że po rozpoczęciu dostarczania treści cyfrowych lub po pełnym wykonaniu usługi, zgodnie z przepisami prawa, utracę prawo odstąpienia od umowy.”
Jeżeli Użytkownik nie wyrazi zgody, o której mowa powyżej, MentalWay może wstrzymać dostarczenie Treści cyfrowej albo rozpoczęcie Usługi cyfrowej do czasu upływu terminu do odstąpienia od umowy albo odmówić zawarcia umowy w modelu natychmiastowego dostępu, jeżeli charakter Produktu wymaga natychmiastowego dostarczenia.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy MentalWay zwróci Użytkownikowi otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, chyba że przepisy prawa przewidują inny termin lub inne zasady rozliczenia.
Zwrot płatności następuje przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jakiego użył Użytkownik, chyba że Użytkownik wyraźnie zgodzi się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z dodatkowymi kosztami.
Po odstąpieniu od umowy Użytkownik jest zobowiązany zaprzestać korzystania z Treści cyfrowych i Usług cyfrowych oraz usunąć ich kopie, jeżeli zostały pobrane, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
MentalWay odpowiada wobec Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za zgodność Treści cyfrowych i Usług cyfrowych z umową na zasadach określonych w przepisach prawa.
Treść cyfrowa albo Usługa cyfrowa powinna być zgodna z umową, w szczególności co do:
a) opisu,
b) rodzaju,
c) ilości,
d) jakości,
e) kompletności,
f) funkcjonalności,
g) kompatybilności,
h) interoperacyjności,
i) dostępności,
j) aktualizacji wymaganych zgodnie z umową i przepisami prawa.
Reklamację można złożyć:
a) drogą elektroniczną na adres: biuro@mentalway.pl,
b) pisemnie na adres siedziby MentalWay,
c) za pomocą formularza reklamacyjnego, jeżeli jest dostępny w Serwisie.
Reklamacja powinna zawierać:
a) imię i nazwisko albo nazwę Użytkownika,
b) adres e-mail przypisany do Konta lub Zamówienia,
c) numer Zamówienia, jeżeli został nadany,
d) nazwę Produktu,
e) opis problemu,
f) datę wystąpienia problemu,
g) żądanie Użytkownika.
Brak części informacji wskazanych powyżej nie powoduje automatycznie bezskuteczności reklamacji, jeżeli możliwe jest jej rozpatrzenie na podstawie przekazanych danych.
MentalWay rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania.
Odpowiedź na reklamację jest przesyłana na adres e-mail Użytkownika albo w inny sposób uzgodniony z Użytkownikiem.
Jeżeli Treść cyfrowa albo Usługa cyfrowa jest niezgodna z umową, Użytkownik może żądać doprowadzenia jej do zgodności z umową.
MentalWay może odmówić doprowadzenia Treści cyfrowej albo Usługi cyfrowej do zgodności z umową, jeżeli jest to niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla MentalWay, z uwzględnieniem wszystkich okoliczności sprawy.
Jeżeli doprowadzenie Treści cyfrowej albo Usługi cyfrowej do zgodności z umową jest niemożliwe, nieskuteczne, nadmiernie utrudnione albo nie nastąpi w rozsądnym czasie, Użytkownik może złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od umowy, na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
Użytkownik nie może odstąpić od umowy, jeżeli niezgodność Treści cyfrowej albo Usługi cyfrowej z umową jest nieistotna.
W przypadku uznania reklamacji MentalWay podejmie działania odpowiednie do charakteru reklamacji, w szczególności:
a) przywróci dostęp do Produktu,
b) umożliwi ponowne pobranie pliku,
c) usunie błąd techniczny,
d) udostępni poprawioną wersję Materiału,
e) udostępni Produkt zastępczy,
f) obniży cenę,
g) dokona zwrotu środków.
Jeżeli reklamacja dotyczy problemów technicznych, Użytkownik powinien, w miarę możliwości, przekazać informacje ułatwiające diagnozę problemu, w szczególności nazwę przeglądarki, system operacyjny, rodzaj urządzenia, zrzut ekranu albo opis komunikatu błędu.
Złożenie reklamacji nie wyłącza ani nie ogranicza praw Użytkownika wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Wszystkie Produkty, Materiały, Materiały Dodatkowe, nagrania, pliki, teksty, grafiki, znaki towarowe, nazwy, logotypy, układ Serwisu oraz inne elementy udostępniane w Serwisie podlegają ochronie prawnej, w szczególności na podstawie przepisów o prawie autorskim i prawach pokrewnych, prawie własności przemysłowej oraz zwalczaniu nieuczciwej konkurencji.
Zakup Produktu albo uzyskanie dostępu do Produktu nie oznacza nabycia przez Użytkownika autorskich praw majątkowych, praw zależnych, praw własności intelektualnej ani prawa do komercyjnego wykorzystywania Materiałów.
Użytkownik otrzymuje niewyłączną, niezbywalną, nieprzenoszalną licencję albo uprawnienie do korzystania z Produktu wyłącznie na własny użytek, zgodnie z Regulaminem, opisem Produktu i przeznaczeniem Produktu.
Jeżeli Użytkownik kupuje Produkt jako przedsiębiorca albo organizacja, dostęp jest przeznaczony dla jednej osoby, chyba że opis Produktu, faktura, umowa albo odrębne ustalenia wyraźnie dopuszczają dostęp zespołowy, firmowy lub wielostanowiskowy.
Użytkownik nie może bez zgody MentalWay:
a) kopiować Materiałów poza dozwolony użytek własny,
b) rozpowszechniać Materiałów,
c) sprzedawać Materiałów,
d) udostępniać Materiałów osobom trzecim,
e) publikować Materiałów w Internecie,
f) odtwarzać Materiałów publicznie,
g) wykorzystywać Materiałów w szkoleniach, konsultacjach, produktach, usługach albo projektach komercyjnych,
h) nagrywać ekranu, transmisji, lekcji albo materiałów VOD,
i) usuwać zabezpieczeń, oznaczeń, watermarków albo informacji o licencji,
j) modyfikować Materiałów,
k) tworzyć opracowań Materiałów w celu ich dalszej dystrybucji,
l) używać Materiałów do trenowania systemów sztucznej inteligencji, baz wiedzy, modeli językowych albo narzędzi automatyzacji bez pisemnej zgody MentalWay.
Produkty mogą być oznaczane indywidualnym oznaczeniem licencyjnym, watermarkiem, numerem transakcji, adresem e-mail, imieniem i nazwiskiem Użytkownika albo innym oznaczeniem umożliwiającym identyfikację źródła nieuprawnionego rozpowszechniania.
Oznaczenia, o których mowa powyżej, służą ochronie praw autorskich, bezpieczeństwu Produktów oraz identyfikacji naruszeń. Użytkownik nie może usuwać, ukrywać ani modyfikować tych oznaczeń.
Użytkownik odpowiada za działania osób, którym udostępnił Konto, hasło, Token, link dostępowy albo Materiały.
W przypadku naruszenia praw autorskich lub zasad korzystania z Materiałów MentalWay może:
a) wezwać Użytkownika do zaprzestania naruszeń,
b) zablokować dostęp do Produktu,
c) zablokować Konto,
d) rozwiązać umowę,
e) dochodzić roszczeń odszkodowawczych,
f) zawiadomić właściwe organy, jeżeli naruszenie uzasadnia takie działanie.
Postanowienia niniejszego rozdziału obowiązują również po zakończeniu korzystania z Serwisu, rozwiązaniu umowy, usunięciu Konta albo zakończeniu Abonamentu.
Jeżeli Serwis umożliwia publikowanie opinii, komentarzy, ocen, wpisów albo innych treści przez Użytkowników, Użytkownik jest zobowiązany zamieszczać treści zgodne z prawem, prawdziwe, nienaruszające praw osób trzecich, dobrych obyczajów ani Regulaminu.
Zabronione jest zamieszczanie treści:
a) bezprawnych,
b) naruszających prawa autorskie,
c) naruszających dobra osobiste,
d) zawierających groźby, zniesławienia albo treści obraźliwe,
e) zawierających dane osobowe osób trzecich bez podstawy prawnej,
f) reklamowych albo spamerskich,
g) wprowadzających w błąd,
h) fałszywych opinii,
i) treści wygenerowanych automatycznie w celu manipulowania oceną Produktu.
Jeżeli MentalWay publikuje opinie o Produktach, informuje Użytkowników, czy i w jaki sposób weryfikuje, że opinie pochodzą od osób, które korzystały z Produktu albo go nabyły.
MentalWay może moderować, ukrywać albo usuwać treści Użytkowników, jeżeli naruszają Regulamin, przepisy prawa, prawa osób trzecich, dobre obyczaje albo uzasadniony interes MentalWay.
Zgłoszenia dotyczące treści bezprawnych, naruszających prawa autorskie, dobra osobiste lub inne prawa osób trzecich można przesyłać na adres: biuro@mentalway.pl, z dopiskiem: „Zgłoszenie naruszenia — WayUp”.
Zgłoszenie powinno zawierać:
a) dane zgłaszającego,
b) wskazanie treści, której dotyczy zgłoszenie,
c) uzasadnienie zgłoszenia,
d) dane umożliwiające kontakt,
e) oświadczenie o dobrej wierze zgłaszającego.
Jeżeli Serwis nie umożliwia publicznego publikowania treści przez Użytkowników, postanowienia niniejszego rozdziału stosuje się wyłącznie do funkcji, które faktycznie są dostępne w Serwisie.
MentalWay odpowiada wobec Konsumentów i Przedsiębiorców na prawach konsumenta na zasadach wynikających z powszechnie obowiązujących przepisów prawa.
Żadne postanowienie Regulaminu nie wyłącza ani nie ogranicza odpowiedzialności MentalWay wobec Konsumenta lub Przedsiębiorcy na prawach konsumenta w zakresie, w jakim byłoby to niedopuszczalne na podstawie przepisów prawa.
MentalWay nie odpowiada za:
a) skutki korzystania z Produktów niezgodnie z ich przeznaczeniem,
b) decyzje Użytkownika podjęte na podstawie Materiałów,
c) brak osiągnięcia przez Użytkownika określonego rezultatu,
d) problemy techniczne wynikające z przyczyn leżących po stronie Użytkownika,
e) przerwy w dostępie do Serwisu wynikające z siły wyższej, awarii zewnętrznych dostawców, operatorów Internetu, dostawców hostingu, operatorów płatności albo działań osób trzecich, za które MentalWay nie ponosi odpowiedzialności,
f) czasowe przerwy techniczne konieczne do konserwacji, aktualizacji, rozwoju albo zabezpieczenia Serwisu.
MentalWay może czasowo ograniczyć dostęp do Serwisu albo jego części w celu:
a) konserwacji,
b) aktualizacji,
c) usuwania awarii,
d) zapewnienia bezpieczeństwa,
e) wdrożenia zmian technicznych,
f) przeciwdziałania nadużyciom.
O planowanych istotnych przerwach technicznych MentalWay informuje Użytkowników w miarę możliwości z wyprzedzeniem.
Wobec Użytkowników niebędących Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta odpowiedzialność MentalWay z tytułu utraconych korzyści jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność MentalWay jest ograniczona do wysokości kwoty zapłaconej przez Użytkownika za Produkt, którego dotyczy roszczenie, chyba że szkoda została wyrządzona umyślnie.
Użytkownik może otrzymać fakturę, jeżeli poda dane niezbędne do jej wystawienia.
W przypadku faktury dla przedsiębiorcy Użytkownik powinien podać numer NIP oraz pozostałe dane wymagane przepisami prawa.
Faktury są wystawiane w formie elektronicznej i przesyłane na adres e-mail Użytkownika albo udostępniane w panelu Użytkownika, chyba że strony uzgodnią inaczej.
Akceptując Regulamin, Użytkownik wyraża zgodę na otrzymywanie faktur elektronicznych.
Duplikaty faktur mogą być wystawiane i przesyłane w formie elektronicznej.
W przypadku konieczności korekty danych do faktury Użytkownik powinien niezwłocznie skontaktować się z MentalWay.
Administratorem danych osobowych Użytkowników jest MentalWay.
Zasady przetwarzania danych osobowych są opisane w Polityce Prywatności udostępnionej w Serwisie.
Zasady korzystania z plików cookies i podobnych technologii są opisane w Polityce plików cookies, jeżeli jest udostępniona jako odrębny dokument.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:
a) prowadzenia Konta,
b) realizacji Zamówień,
c) udostępniania Produktów,
d) obsługi płatności,
e) wystawiania faktur,
f) obsługi reklamacji,
g) dochodzenia i obrony roszczeń,
h) realizacji obowiązków prawnych,
i) prowadzenia działań marketingowych, jeżeli Użytkownik wyraził odpowiednie zgody albo istnieje inna podstawa prawna.
Użytkownik powinien zapoznać się z Polityką Prywatności przed rozpoczęciem korzystania z Serwisu.
Konsument może korzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń.
Konsument może zwrócić się w szczególności do:
a) miejskiego albo powiatowego rzecznika konsumentów,
b) organizacji konsumenckich,
c) Inspekcji Handlowej,
d) właściwych instytucji prowadzących mediację albo polubowne rozwiązywanie sporów.
Skorzystanie z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń ma charakter dobrowolny.
Postanowienia niniejszego rozdziału nie ograniczają prawa Konsumenta do dochodzenia roszczeń przed sądem powszechnym.
MentalWay może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany interpretacji przepisów lub praktyki organów,
c) zmiany funkcjonalności Serwisu,
d) zmiany zakresu oferowanych Produktów,
e) zmiany sposobów płatności,
f) zmiany danych MentalWay,
g) konieczności poprawy bezpieczeństwa,
h) konieczności przeciwdziałania nadużyciom,
i) zmian technologicznych,
j) zmian organizacyjnych,
k) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
Zmiana Regulaminu nie wpływa na Zamówienia złożone przed wejściem zmiany w życie, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej albo zmiana jest korzystna dla Użytkownika.
W przypadku usług ciągłych, w szczególności Konta, Abonamentu albo Usługi cyfrowej świadczonej przez dłuższy czas, MentalWay poinformuje Użytkownika o zmianie Regulaminu z odpowiednim wyprzedzeniem, na adres e-mail przypisany do Konta albo przez komunikat w Serwisie.
Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmiany Regulaminu dotyczącej usługi ciągłej, może zrezygnować z tej usługi przed wejściem zmiany w życie.
Korzystanie z Serwisu po wejściu w życie zmienionego Regulaminu oznacza akceptację zmian w zakresie usług świadczonych po tej dacie, chyba że bezwzględnie obowiązujące przepisy prawa wymagają innego sposobu akceptacji.
Użytkownik może zakończyć korzystanie z Serwisu w każdym czasie.
W przypadku Abonamentu Użytkownik może wypowiedzieć Abonament zgodnie z rozdziałem X Regulaminu.
MentalWay może wypowiedzieć umowę o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 30-dniowego okresu wypowiedzenia z ważnych przyczyn, w szczególności:
a) zakończenia prowadzenia Serwisu,
b) istotnej zmiany modelu działalności,
c) zakończenia oferowania danej usługi,
d) powtarzających się naruszeń Regulaminu,
e) braku możliwości dalszego świadczenia usługi z przyczyn technicznych, prawnych lub organizacyjnych.
MentalWay może rozwiązać umowę ze skutkiem natychmiastowym, jeżeli:
a) Użytkownik rażąco narusza Regulamin,
b) Użytkownik narusza prawa autorskie,
c) Użytkownik udostępnia Materiały osobom nieuprawnionym,
d) Użytkownik korzysta z Serwisu w sposób sprzeczny z prawem,
e) Użytkownik podejmuje działania zagrażające bezpieczeństwu Serwisu,
f) Użytkownik podał fałszywe dane w celu obejścia prawa, Regulaminu albo zabezpieczeń,
g) rozwiązanie umowy jest wymagane przez przepisy prawa albo decyzję uprawnionego organu.
Rozwiązanie umowy nie wpływa na obowiązki Użytkownika dotyczące ochrony praw autorskich, poufności, zakazu rozpowszechniania Materiałów oraz obowiązku zapłaty należności powstałych przed rozwiązaniem umowy.
W przypadku rozwiązania umowy z przyczyn leżących po stronie MentalWay, MentalWay rozliczy się z Użytkownikiem w zakresie wymaganym przepisami prawa, opisem oferty albo indywidualnymi ustaleniami.
Prawem właściwym dla umów zawieranych na podstawie Regulaminu jest prawo polskie, z zastrzeżeniem bezwzględnie obowiązujących przepisów chroniących Konsumentów.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne, bezskuteczne albo niemożliwe do wykonania, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień Regulaminu.
Spory z Użytkownikami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby MentalWay.
Regulamin wchodzi w życie z dniem wskazanym na jego początku.
Poprzednie wersje Regulaminu mogą być archiwizowane przez MentalWay.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Serwisie.
Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podania przyczyny, chyba że zachodzi ustawowy wyjątek od prawa odstąpienia.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, należy poinformować MentalWay o decyzji o odstąpieniu od umowy w drodze jednoznacznego oświadczenia.
Oświadczenie można wysłać: a) e-mailem na adres: biuro@mentalway.pl, b) pisemnie na adres: MentalWay sp. z o.o. sp.k., ul. Radosna 16, 62-800 Kalisz, c) przez elektroniczną funkcję odstąpienia od umowy dostępną w Serwisie, jeżeli jest dostępna dla danej umowy.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
W przypadku skutecznego odstąpienia od umowy MentalWay zwraca otrzymane płatności nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem wyjątków przewidzianych przepisami prawa.
Prawo odstąpienia od umowy może nie przysługiwać albo może zostać utracone w przypadkach przewidzianych przepisami prawa, w szczególności w przypadku rozpoczęcia dostarczania Treści cyfrowych niedostarczanych na nośniku materialnym za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem terminu do odstąpienia od umowy, po poinformowaniu Użytkownika o utracie prawa odstąpienia i po przekazaniu potwierdzenia na Trwałym nośniku.
Adresat: MentalWay spółka z ograniczoną odpowiedzialnością spółka komandytowa ul. Radosna 16 62-800 Kalisz e-mail: biuro@mentalway.pl
Ja/My niniejszym informuję/informujemy o odstąpieniu od umowy dotyczącej następującego Produktu:
Nazwa Produktu: .............................................................
Numer Zamówienia: .............................................................
Data Zamówienia: .............................................................
Imię i nazwisko Konsumenta: .............................................................
Adres e-mail użyty przy Zamówieniu: .............................................................
Numer rachunku bankowego do zwrotu, jeżeli zwrot nie może nastąpić tą samą metodą płatności: .............................................................
Data: .............................................................
Podpis Konsumenta, jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej: .............................................................