Regulamin WayUp.pl

I. Definicje

1. MentalWay - właściciel Serwisu, MentalWay sp. z o.o. spółka komandytowa z siedzibą w Kaliszu, 62-800, przy ulicy Radosna 16.

2. Serwis - internetowy serwis usługowy, świadczący usługi transmisji danych, umożliwiający Użytkownikom korzystanie z filmów, klipów wideo i audio oraz innych materiałów audiowizualnych za pomocą urządzeń elektronicznych podłączonych do Internetu. Adres internetowy Serwisu to http://WayUp.pl 

3. Użytkownik - osoba fizyczna lub prawna nabywająca Produkt za pomocą Serwisu. 

4. Autor – podmiot sprzedający swoje Materiały za pośrednictwem Serwisu, na podstawie odrębnej umowy z Właścicielem Serwisu. 

5. Materiały – szkolenia w formie VOD, czyli szkolenia wideo udostępnione Użytkownikowi za pomocą Internetu. 

6. Materiały Dodatkowe - zero lub więcej plików komputerowych, będących dodatkiem do Produktu. 

7. Produkt - usługa odpłatnego dostępu do określonych Materiałów oraz Materiałów Dodatkowych w postaci VOD oraz plików komputerowych. 

8. Produkt Bezpłatny - Nieodpłatne materiały audiowizualne udostępniane na rzecz Użytkownika, za pośrednictwem Serwisu. 

9. Płatności recurringowe – cykliczna płatność, dokonywana w formie comiesięcznego abonamentu. 

10. Pakiet abonamentowy – pakiet materiałów wyszczególnionych w dziale pakiety abonamentowe, w tym również pakiet materiałów realizowanych na żywo. 

11. Dzień pobierania opłaty – dzień, w którym realizowana jest miesięczna płatność wynikająca z wysokości kwoty wybranego pakietu abonamentowego. 

12. Opłata abonamentowa – wysokość opłaty wynikająca z wybranego przez użytkownika pakietu abonamentowego 

II. Postanowienia ogólne

1. Każdy użytkownik Internetu (osoba) może swobodnie przeglądać zawartość Serwisu. 

2. Do korzystania z Serwisu wymagane są standardowe urządzenia oraz oprogramowanie pozwalające na przeglądanie stron WWW, a także posiadanie skrzynki pocztowej e-mail (dodatkowe przepisy regulujące ten temat znajdują się w części zatytułowanej "Wymagania techniczne i sprzętowe"). 

3. Użytkownikiem mogą być osoby fizyczne posiadające pełną zdolność do czynności prawnych, osoby prawne lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej. 

4. Z chwilą dokonania rejestracji w Serwisie, Użytkownik oświadcza, że przyjmuje do wiadomości i w pełni akceptuje warunki niniejszego Regulaminu oraz zobowiązuje się do ich przestrzegania. Jeżeli Użytkownik nie zgadza się z postanowieniami Regulaminu, Administrator ma prawo odmówić Użytkownikowi świadczenia usług. 

5. Użytkownicy mogą korzystać z Serwisu tylko w zgodzie z obowiązującymi przepisami prawa. MentalWay zastrzega sobie prawo do odmowy świadczenia usług, usunięcia danych lub likwidacji zamówienia w przypadku złamania przez Użytkownika prawa lub postanowień niniejszego Regulaminu. 

6. MentalWay zastrzega sobie prawo do zablokowania dostępu do Produktów płatnych oraz bezpłatnych dowolnemu użytkownikowi, jeżeli uzna, że dany użytkownik narusza Prawa Autorskie MentalWay, podejmuje działania niezgodne z niniejszym regulaminem, lub działa na szkodę firmy MentalWay sp. z o.o. spółka komandytowa lub Michała Wawrzyniaka. 

III. Korzystanie z Serwisu

Składanie i realizacja zamówień

1. Za pośrednictwem Serwisu Użytkownicy mają możliwość dokonania zakupu produktów w postaci filmów VOD oraz innych plików komputerowych zawierających nagrania wideo, instrukcje ćwiczeń do samodzielnego wykonania przez Użytkownika, raporty i inne materiały tekstowe będące uzupełnieniem szkoleń w formie wideo. 

2. Zamówienia realizowane są po otrzymaniu przez MentalWay należności uiszczanej dostępnymi w Serwisie kanałami płatności, tytułem zapłaty ceny oraz ewentualnych innych kosztów właściwych dla danego produktu. Informacje o cenie oraz ewentualnych innych kosztach zostaną zawsze podane na łamach Serwisu oraz podczas składania zamówienia. 

3. Korzystanie z produktów zamieszczonych w serwisie jest również możliwe poprzez udzielenie zgody na co miesięczne obciążenie wskazanej karty płatniczej użytkownika serwisu albo poprzez inne opłacenie abonamentu, w wysokościach określonych w dziale „pakiety abonamentowe”.

4. Każde zamówienie potwierdzane jest za pomocą wiadomości e-mail przesyłanej na adres poczty elektronicznej podany przez Użytkownika.

5. Podstawowym sposobem dostawy Produktu jest udostępnienie go online poprzez przeglądarkę internetową lub umożliwienie pobrania całego Produktu, lub jego części, drogą teletransmisji poprzez łącze internetowe bezpośrednio do pamięci komputera. 

6. Po otrzymaniu potwierdzenia dokonania zapłaty, wysyłana jest do Użytkownika wiadomość e-mail, zawierająca informacje uzyskaniu dostępu do oglądania i pobierania zakupionych Produktów w postaci plików. 

7. Produkt zostanie udostępniony Użytkownikowi nie później niż w ciągu 120 godzin od momentu otrzymania potwierdzenia zapłaty przez MentalWay. 

8. Faktury VAT wystawiane są na życzenie Użytkownika. W takim przypadku niezbędne jest podanie numeru NIP oraz danych do faktury zgodnie z odpowiednim formularzem. Składając zamówienie, Użytkownik wyraża zgodę na wystawienie faktury elektronicznej oraz jej odbiór bez konieczności składania swojego podpisu. 

Opłaty

1. Użytkownik może korzystać z produktów zamieszczonych w serwisie, po uprzedniej wpłacie ustalonej ceny. 

2. Ceny wszystkich towarów znajdujących się w Serwisie są wyrażone w złotych polskich i zawierają podatek VAT. 

3. Korzystanie z serwisu jest również możliwe za pomocą płatności recurringowych. 

4. Wybierając możliwość płatności recurringowych, użytkownik wyraża zgodę na cykliczne obciążanie wskazanej karty płatniczej, należącej do użytkownika, kwotą w wysokości wskazanej w wybranym przez użytkownika pakiecie abonamentowym. 

5. Zgodę na wyżej wymienione obciążenia Użytkownik wyraża na odrębnym formularzu, wskazując numer karty kredytowej, debetowej lub innej właściwej karty płatniczej, datę ważności wskazanej karty płatniczej oraz pozostałych danych niezbędnych do uiszczenia opłaty 

6. Zawartość danego pakietu abonamentowego zawiera odrębny wykaz. 

7. Opłata miesięczna uiszczana jest co miesiąc z góry, za każdy miesiąc, kiedy Użytkownik pozostaje zarejestrowanym użytkownikiem wybranego pakietu abonamentowego. W związku z tym, okresy miesięczne biegną od dnia rejestracji aż do odpowiadającego mu dnia w kolejnym miesiącu („Dzień pobierania opłaty”). 

8. Pierwszym dniem pobierania opłaty jest dzień, w którym klient wybrał dany pakiet abonamentowy oraz zobowiązał się do ponoszenia cyklicznej opłaty. 

9. Użytkownik zobowiązuje się do posiadania na wskazanej karcie płatniczej, ustalonej w pakiecie abonamentowym, kwoty. 

10.W przypadku braku zapłaty, wynikającej z braku odpowiednich środków na wskazanym rachunku bankowym, Użytkownik otrzyma maila z informacją o nieudanej próbie pobrania środków. Po trzech nieudanych próbach pobrania środków, dostęp abonamentowy zostanie anulowany. 

11. MentalWay może w dowolnym momencie podnieść wysokość opłaty miesięcznej. Użytkownik będzie informowany o wszelkich podwyżkach opłaty miesięcznej z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem, w sposób wskazany w punkcie 4, w dziale „składanie i realizacja zamówień”. Jeżeli Użytkownik nie akceptuje zmienionej wysokości Opłaty miesięcznej, może wypowiedzieć umowę. 

12. Wypowiedzenie umowy ma skutek na koniec danego okresu rozliczeniowego, za który została już pobrana opłata abonamentowa. 

Pakiety abonamentowe

1. Korzystanie z pakietów abonamentowych jest płatne 

2. Płatności za wybrany przez Użytkownika pakiet abonamentowy są regulowane w formie płatności recurringowych. 

3. Pakietem abonamentowym jest pakiet 1 (podstawowy) oraz pakiet 2 (zaawansowany)

4.W skład pakietu 1 wchodzą poszczególne materiały: 

  1. Klub Rozwoju MentalWay 26 - Mentalne Fundamenty
  2. Klub Rozwoju MentalWay 29 - 4 filary
  3. 6 lekcji z książki Guru Kultury
  4. Culture Guru LIVE+ "Lepsza wersja siebie"
  5. Love Intro
  6. Hidden Side of Life
  7. HejtoHolik LIVE+
  8. HejtoHolik "Jak wygrać z hejtem w swoim otoczeniu?"
  9. ABS LIVE Ścieżka wypalenia
  10. Hint Seeker LIVE
  11. Business Lies LIVE+ "5 problemów blokujących rozwój twojego biznesu i kariery"
  12. Klub Rozwoju MentalWay 21 - Cele i marzenia
  13. Klub Rozwoju MentalWay 25 - Cele i marzenia
  14. 12 lekcji o Life Auto Pilot 1.0
  15. 12 lekcji o Life Auto Pilot 2.0
  16. Life Auto Pilot LIVE+ "5 kroków do ekstremalnej satysfakcji w nowym roku"
  17. Art of Dreaming LIVE
  18. 12 lekcji o realizacji marzeń 1.0
  19. 12 lekcji o realizacji marzeń 2.0
  20. Cele i plany
  21. Elite MentalWoman Mastermind
  22. 4 fazy Idealnych Związków & Biznesów
  23. Kraina Kobiecości - Super mamy
  24. Klub Rozwoju MentalWay 22 - Związki i relacje
  25. Klub Rozwoju MentalWay 17 - Relacje i związki
  26. 12 lekcji o mentalności finansowej
  27. 10 Kłód finansowych
  28. moneySLAVE
  29. Cloud E-arning
  30. Klub Rozwoju MentalWay 23 - Finanse i przywództwo
  31. Klub Rozwoju MentalWay 18 - Finanse i hipnoza
  32. 12 lekcji o przywództwie
  33. 12 lekcji o zespole marzeń
  34. Leadership LIVE 1.0
  35. Leadership LIVE 2.0
  36. Klub Rozwoju MentalWay XIX - Przywództwo
  37. 12 lekcji o Dynamice Mentalności
  38. 4 Wymiary Bogactwa
  39. 8 Dróg do bogactwa
  40. Spektrum Dynamiki Bogactwa LIVE
  41. Vector Power Intro
  42. Strategie osiągania FLOW
  43. Nowoczesny i świadomy biznes
  44. Info Inhibitor: Droga Eksperta - pułapki i skróty na drodze do celu
  45. 6 zaawansowanych lekcji dla Ekspertów 1.0
  46. 6 zaawansowanych lekcji dla Ekspertów 2.0
  47. Future Ekspert
  48. Jak i dlaczego EKSPERT w godzinę zarabia dziś tyle, ile nauczyciel w miesiąc?
  49. Moduł z warsztatu Stan, speak, show lika a PRO 3.0
  50. San Marketino Trip
  51. San Marketino Trip: Washington DC
  52. Neuro LIVE
  53. Jak w 10 sekund zbudować swój brand na Snapchacie?
  54. Virtual Reality LIVE
  55. Mapa Empatii
  56. Pierwsze 100 dni klienta
  57. Geniusz Neuro Marketingu
  58. Zbuduj centrum podziemnej propagandy
  59. Ekspert Escalator LIVE+
  60. Podcast i videocast Zawsze i wszędzie możesz wszystko Sezon 1 w wersji UNCUT
  61. Zawsze i wszędzie możesz wszystko Sezon 2 UNCUT
  62. Daily marzec 2017
  63. Daily kwiecień 2017

Koszt pakietu abonamentowego nr 1 wynosi 47 zł brutto 

5. W skład pakietu 2 wchodzą poszczególne materiały:

  1. Klub Rozwoju MentalWay 26 - Mentalne Fundamenty
  2. Klub Rozwoju MentalWay 29 - 4 filary
  3. 6 lekcji z książki Guru Kultury
  4. Culture Guru LIVE+ "Lepsza wersja siebie"
  5. Love Intro
  6. Hidden Side of Life
  7. HejtoHolik LIVE+
  8. HejtoHolik "Jak wygrać z hejtem w swoim otoczeniu?"
  9. ABS LIVE Ścieżka wypalenia
  10. Hint Seeker LIVE
  11. Business Lies LIVE+ "5 problemów blokujących rozwój twojego biznesu i kariery"
  12. Klub Rozwoju MentalWay 21 - Cele i marzenia
  13. Klub Rozwoju MentalWay 25 - Cele i marzenia
  14. 12 lekcji o Life Auto Pilot 1.0
  15. 12 lekcji o Life Auto Pilot 2.0
  16. Life Auto Pilot LIVE+ "5 kroków do ekstremalnej satysfakcji w nowym roku"
  17. Art of Dreaming LIVE
  18. 12 lekcji o realizacji marzeń 1.0
  19. 12 lekcji o realizacji marzeń 2.0
  20. Cele i plany
  21. Elite MentalWoman Mastermind
  22. 4 fazy Idealnych Związków & Biznesów
  23. Kraina Kobiecości - Super mamy
  24. Klub Rozwoju MentalWay 22 - Związki i relacje
  25. Klub Rozwoju MentalWay 17 - Relacje i związki
  26. 12 lekcji o mentalności finansowej
  27. 10 Kłód finansowych
  28. moneySLAVE
  29. Cloud E-arning
  30. Klub Rozwoju MentalWay 23 - Finanse i przywództwo
  31. Klub Rozwoju MentalWay 18 - Finanse i hipnoza
  32. 12 lekcji o przywództwie
  33. 12 lekcji o zespole marzeń
  34. Leadership LIVE 1.0
  35. Leadership LIVE 2.0
  36. Klub Rozwoju MentalWay XIX - Przywództwo
  37. 12 lekcji o Dynamice Mentalności
  38. 4 Wymiary Bogactwa
  39. 8 Dróg do bogactwa
  40. Spektrum Dynamiki Bogactwa LIVE
  41. Vector Power Intro
  42. Strategie osiągania FLOW
  43. Nowoczesny i świadomy biznes
  44. Info Inhibitor: Droga Eksperta - pułapki i skróty na drodze do celu
  45. 6 zaawansowanych lekcji dla Ekspertów 1.0
  46. 6 zaawansowanych lekcji dla Ekspertów 2.0
  47. Future Ekspert
  48. Jak i dlaczego EKSPERT w godzinę zarabia dziś tyle, ile nauczyciel w miesiąc?
  49. Moduł z warsztatu Stan, speak, show lika a PRO 3.0
  50. San Marketino Trip
  51. San Marketino Trip: Washington DC
  52. Neuro LIVE
  53. Jak w 10 sekund zbudować swój brand na Snapchacie?
  54. Virtual Reality LIVE
  55. Mapa Empatii
  56. Pierwsze 100 dni klienta
  57. Geniusz Neuro Marketingu
  58. Zbuduj centrum podziemnej propagandy
  59. Ekspert Escalator LIVE+
  60. Podcast i videocast Zawsze i wszędzie możesz wszystko Sezon 1 w wersji UNCUT
  61. Zawsze i wszędzie możesz wszystko Sezon 2 UNCUT
  62. Daily marzec 2017
  63. Daily kwiecień 2017
  64. Culture Guru 1.0
  65. Culture Guru 2.0
  66. Anti Burout Set
  67. Anti Burnout Set "Żywioły regeneracji"
  68. Necker Paradise Perspective
  69. Will Power
  70. Life Auto Pilot 1.0
  71. Life Auto Pilot 2.0
  72. Life Auto Pilot 3.0
  73. Art of Dreaming 1.0
  74. Art of Dreaming 2.0
  75. Art of Dreaming 3.0
  76. MentalWoman 1.0
  77. MentalWoman 2.0
  78. MentalMan 1.0
  79. MentalMan 2.0
  80. Perfect Couple 1.0 - dzień 1
  81. Perfect Couple 2.0
  82. MentalMoney 3.0
  83. MentalMoney 4.0
  84. Leadership Point 1.0
  85. Leadership Point 2.0
  86. Dream Team Rentgen 1.0
  87. Dream Team Rentgen 2.0
  88. Moduł z Urban Samurai 3.0 "Błyskawiczne wdrażanie zasad w teamie"
  89. The best of Urban Samurai 1.0 & 2.0
  90. Mad Mike Day "Pokonywanie własnych granic"
  91. Dynamika Bogactwa 1.0
  92. Dynamika Bogactwa 2.0
  93. Dynamika Bogactwa 3.0
  94. Spektrum Dynamiki Bogactwa 1.0
  95. Spektrum Dynamiki Bogactwa 2.0
  96. Life Flow Dynamics 1.0
  97. Life Flow Dynamics 2.0
  98. Dynamiczny Model Coachingowy
  99. DB enterprise Night
  100. Info Inhibitor 1.0
  101. Info Inhibitor 2.0
  102. Info Inhibitor 3.0
  103. Stand, Speak, Show like a PRO 4.0
  104. Mental Lingua Franca 1.0
  105. Mental Lingua Franca 2.0
  106. Mental Lingua Franca 3.0
  107. PIRANHA NIGHT
  108. Free Brand
  109. Crowd Effect
  110. Business Lies
  111. HejtoHolik
  112. Deal With NO
  113. Virtual Reality
  114. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 1 - Biznes z Neuro Dopalaczem
  115. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 2 - Psychologiczne Wyzwalacze Sprzedaży
  116. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 3 - System zmiany klienta w Ambasadora
  117. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 4 - Budowa Dream Teamu
  118. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 5 - Skondensowana Droga Do Ekspertyzy
  119. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 6 - Solidne Fundamenty Biznesowe "
  120. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 7 - Tworzenie i Wyzwalanie Nawyków u Klientów
  121. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 8 - Dream Team Part II
  122. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 9 - Etapy Składowe Ekspertyzy
  123. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 10 - Marzenia na Sprzedaż
  124. Neuro Marketing & Neuro Sales sezon 11 - Przyczyny Strat

Koszt pakietu abonamentowego nr 2 wynosi 197 zł brutto. 

Wypowiedzenie umowy

1. Użytkownik ma prawo w dowolnym momencie wypowiedzieć umowę zawartą z MentalWay. Wypowiedzenie umowy będzie skuteczne począwszy od kolejnego Dnia pobierania opłaty. MentalWay potwierdzi Państwu fakt wypowiedzenia umowy. 

2. MentalWay zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy z Użytkownikiem w dowolnym czasie i z dowolnego powodu na piśmie, z zachowaniem 30 dniowego okresu wypowiedzenia (o ile wypowiedzenie nie wynika z mocy prawa lub o ile nie ma uzasadnionej podstawy do skrócenia okresu wypowiedzenia). 

3. MentalWay ma prawo rozwiązać niniejszą umowę ze skutkiem natychmiastowym w dowolnym momencie, w następujących przypadkach: - naruszenie przez Użytkownika postanowień niniejszego Regulaminu lub innych obowiązujących warunków oraz nienaprawienie takiego naruszenia w terminie 5 dni po otrzymaniu informacji od MentalWay (lub szybciej, w uzasadnionych przypadkach); - uzasadnione podejrzenia MentalWay że popełniają Państwo lub popełnili Działanie zabronione, poprzedzone wcześniejszym wezwaniem do zaprzestania naruszeń; - konieczność wynikająca z przepisów prawa.

Okres próbny

1. W przypadku pierwszej rejestracji w Serwisie, Użytkownik ma możliwość skorzystania z okresu próbnego 2. Okres próbny dotyczy tylko i wyłącznie nowych użytkowników, którzy zarejestrowali i potwierdzili rejestracje swojego konta w Serwisie. 3. Aby skorzystać z okresu próbnego, Użytkownik musi podać dane wskazane w ust. 5 w dziale „Opłaty” oraz wyrazić zgodę na obciążenie swojej karty płatniczej w ramach płatności recurringowych. 

4. Czas trwania okresu próbnego jest każdorazowo wyszczególniony w ofercie zamieszczonej na stronie http://WayUp.pl, do której Użytkownik ma dostęp za pomocą swojego konta. 

5. Koszt okresu próbnego wynosi 1 zł + VAT i umożliwia korzystanie z serwisu przez Użytkownika w ramach wskazanego pakietu abonamentowego. W okresie próbnym nie zostaną naliczone żadne dodatkowe opłaty. 

6. W czasie trwania okresu próbnego Użytkownik ma możliwość bezpłatnej rezygnacji z wybranych usług w dowolnym momencie.

7. W przypadku braku rezygnacji z wybranej oferty przed zakończeniem okresu próbnego, umowa zostanie automatycznie przedłużona na kolejne 30 dni w ramach wskazanego pakietu abonamentowego. 

8. Po zakończeniu okresu próbnego, w przypadku braku rezygnacji, karta Użytkownika zostanie obciążona, zgodnie z wysokością wskazaną w cenie danego pakietu abonamentowego i na zasadach wskazanych w dziale „opłaty” 

9. Użytkownika, który nie zrezygnował z okresu próbnego oraz dalszego płatnego okresu 30-dniowego traktuje się jako pełnoprawnego Użytkownika danego pakietu abonamentowego, który posiada prawa i obowiązki wskazane w pozostałych przepisach regulaminu. 

10.Wszelkie reklamacje będą rozpatrywane na zasadach wskazanych we właściwym dziale 

Zasady korzystania z zakupionych produktów:

1. Wszelkie Produkty udostępniane za pośrednictwem Serwisu, odpłatne i nieodpłatne, podlegają ochronie przewidzianej w ustawie z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. 

2. Zakupione Produkty są trwale oznakowane jako własność Użytkownika, który dokonał zakupu w Serwisie lub pobrał bezpłatny Produkt. Oznaczenia właściciela Produktu nie ujawniają jego danych osobowych, służą wyłącznie do identyfikacji w przypadku naruszenia zasad korzystania z Produktu określonych w niniejszym Regulaminie oraz przepisach prawa. Tym samym każdy Użytkownik nabywający Produkt w Serwisie wyraża zgodę na takie oznaczenie i zobowiązuje się nie podejmować żadnych działań w celu zmiany lub pozbawienia danego Produktu tego oznaczenia. Trwałe oznakowanie to napis w górnym rogu odtwarzanego filmu w postaci napisu: Licencja: „Imię Nazwisko” zalogowanego klienta. 

3. Użytkownik może korzystać z zakupionych Produktów na własny użytek i zgodnie z ich przeznaczeniem, czyli głównie oglądać Treści oferowane w serwisie za pomocą dostępnych kanałów dystrybucji. 

4. Użytkownik nie ma prawa do powielania, kopiowania i wykorzystywania Produktu (w całości lub we fragmentach) w sposób niezgodny z prawem. Zabronione jest zmienianie struktury elektronicznej Produktu lub innego rodzaju modyfikacje (np. usuwanie zabezpieczeń lub oznaczeń). Niedozwolone jest również dystrybuowanie Produktu, udostępnianie lub odtwarzanie publiczne. Użytkownik w żadnym momencie nie nabywa praw, w tym praw własności intelektualnej, do materiałów udostępnionych mu do korzystania. 

5. Użytkownik zobowiązany jest dbać o to, aby żadne nieupoważnione osoby nie korzystały z Produktów w sposób niezgodny z prawem lub niniejszym Regulaminem. 

6. W przypadku wystąpienia jakichkolwiek sytuacji, mogących naruszać prawa autorskie, MentalWay może kierować roszczenia z tego tytułu względem znanego mu nabywcy produktu (Użytkownika) z tytułu łamania praw do danej kopii Produktu.

Wymagania techniczne i sprzętowe

1. Preferowana przeglądarka internetowa, z którą są kompatybilne Materiały dostępne wewnątrz Serwisu to FireFox wersja nr 12 lub nowsza. Aktualna wersja dostępna jest na stronie: http://www.mozilla.org/pl/firefox/new/ 2. Systemy operacyjne, z którymi są kompatybilne zarówno przeglądarka FireFox jak i Serwis to Windows (wersja XP lub nowsza) oraz OS X (wersja 10.5.8 lub nowsza) 

Reklamacje i zwroty:

1. Wszelkie zakłócenia w funkcjonowaniu Serwisu, uwagi i propozycje pod jego adresem, skargi i reklamacje prosimy kierować drogą elektroniczną na adres e-mail kontakt@mentalway.pl 

2. MentalWay rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od otrzymania reklamacji, przy czym okres ten może zostać przedłużony w przypadku, gdy rozpoznanie reklamacji wymaga dłuższego czasu. O rozstrzygnięciu zgłoszonej reklamacji MentalWay poinformuje Użytkownika za pomocą wiadomości e-mail przesłanej na adres wskazany przez Użytkownika. 

3. W przypadku, gdy zakupiony Produkt okaże się wadliwy, w szczególności, gdy nie uruchamia się on we wskazanej przez MentalWay przeglądarce internetowej, jest uszkodzony, nie daje się odtworzyć z przyczyn leżących po stronie MentalWay lub Produkt nie został dostarczony w terminie określonym w niniejszym Regulaminie, Użytkownik może niezwłocznie po nieprawidłowym uruchomieniu się programu, wystąpić do MentalWay z reklamacją. W celu skorzystania z uprawnień wskazanych powyżej, na użytkowniku ciąży obowiązek sprawdzenia poprawności technicznej możliwości użytkowania platformy WayUp.pl (po raz pierwszy) w terminie nie dłuższym niż 30 dni od momentu jego zakupu. 

4. Użytkownik ma obowiązek zawiadomić MentalWay o zamiarze reklamacji Produktu. Zawiadomienie powinno zawierać co najmniej: nazwę Produktu, numer zamówienia (transakcji), datę oraz cenę zakupu. Dla skuteczności zawiadomienia konieczne jest wysłanie e-maila z adresu, który został podany podczas składnia zamówienia. 

5. MentalWay blokuje Użytkownikowi możliwość dostępu do Produktu, który jest przedmiotem reklamacji (w przypadku produktów elektronicznych). 

6. W ciągu 7 dni od otrzymania zawiadomienia o chęci reklamacji, MentalWay poinformuje Użytkownika o decyzji odnośnie danego zgłoszenia. 

7. MentalWay dokonuje zwrotu środków pieniężnych wpłaconych tytułem zapłaty za zwracany Produkt w formie przelewu na wskazany przez Użytkownika rachunek bankowy, w okresie nie dłuższym niż 30 dni od dnia otrzymania formularza reklamacji 

8. Po pozytywnym rozpatrzeniu reklamacji przez MentalWay, Użytkownik zobowiązuje się niezwłocznie usunąć wszystkie posiadane kopie Produktu, którego reklamacja dotyczy. 

9. MentalWay deklaruje, że wszystkie reklamacje będą rozpatrywane z zachowaniem dobrych zwyczajów handlowych.10. Możliwość odstąpienia od umowy zawartej na odległość jest wyłączona na podstawie art 38 pkt 13 Ustawy z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta (Dz.U. 2017.683 t.j. z dnia 2017.03.30) 11. O braku możliwości odstąpienia od umowy Użytkownik zostanie powiadomiony każdorazowo przed zakupem wybranego Produktu. 

Faktury VAT 

1. Użytkownik akceptuje faktury otrzymywane w formie elektronicznej. 

2. Użytkownik otrzymuje faktury VAT w formie elektronicznej w postaci pliku PDF, jeżeli zaznaczy taką chęć wypełniając formularz zamówienia. Wystarczy zaznaczyć pole "Chcę otrzymać fakturę VAT", a następnie uzupełnić niezbędne dane. 

3. Duplikaty do faktur wystawionych i dostarczonych w formie elektronicznej będą przyjmowane w formie elektronicznej. 

IV. Postanowienia końcowe

Zmiany regulaminu

1. MentalWay zastrzega sobie prawo do zmiany postanowień Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich opublikowania w Serwisie. 

2. W przypadku braku akceptacji nowych postanowień Regulaminu, o których mowa w ust. 1, Użytkownik ma możliwość odstąpienia od ich akceptacji, co spowoduje wygaśnięcie umowy między Serwisem a Użytkownikiem. 

Wyłączenie odpowiedzialności

1. MentalWay nie ponosi wobec Użytkownika odpowiedzialności za straty i szkody poniesione przez użytkownika w związku z korzystaniem z Serwisu, stosowaniem się do informacji prezentowanych w Serwisie lub zawartych w Produktach w jakichkolwiek okolicznościach, jak również za skutki podjętych na tej podstawie decyzji. 

2. MentalWay nie gwarantuje, że informacje przesyłane za pomocą Internetu dotrą do Użytkownika w formie bezbłędnej, kompletnej i pełnej. 

3. MentalWay nie odpowiada za szkody spowodowane wadliwym działaniem systemu transmisji, w tym awariami sprzętu, opóźnieniami i zakłóceniami przesyłu informacji, ingerencją osób trzecich lub działaniem siły wyższej.

4. MentalWay zastrzega sobie prawo do czasowego ograniczenia dostępu do Serwisu (całościowego lub częściowego), w celu jego ulepszenia, konserwacji lub jeśli wymagają tego względy bezpieczeństwa lub inne, niezależne od MentalWay. 

5. MentalWay nie ponosi odpowiedzialności za szkody powstałe w wyniku niedostarczenia produktów w terminie.